Được biết nguyên nhân vắn tắt là do sự việc tựa game Cyberpunk 2077 không thể chơi được trên các console PS4 và Xbox One. CD Projekt RED đã tiến hành các bước hoàn tiện có thời hạn cho các game thủ đã mua Cyberpunk 2077 trước đó. Cụ thể hãng đã gửi thông báo chính thức đến người dùng để hướng dẫn liên hệ đến Sony và Microsoft để yêu cầu hoàn lại tiền cho các gói game đã mua và nếu không làm được thì gửi trực tiếp yêu cầu vào địa chỉ email củ chính hãng từ đây cho đến hết ngày 21 tháng 12 năm 2020.
Tiếp theo động thái này, Sony đã nhanh chóng tiến hành các thủ tục hoàn tiền qua tài khoản ngân hàng của người dùng và kể cả việc sẽ xóa hẳn tựa game hot này trên PlayStation Store trong thời gian ngắn nhất.
Trong diễn tiến sự việc này, trước đó Digital Foundry đã phát hành một video đầy đủ mô tả chi tiết hiệu suất của Cyberpunk 2077 trên PS4 và PS4 Pro. Trong nền tảng cơ bản này, Cyberpunk 2077 chạy ở tốc độ 720p-900p. Còn trên PS4, game chạy ở mức 972p – 1188p.
Ngay sau đó CD Projekt RED đã có thông báo chính thức cam kết sẽ tiếp tục fix và và các lỗi hiệu suất trên tất cả các nền tảng máy chơi game đang có trên thị trường. Trong thời gian đó thì những người dùng đã mua nhưng chưa chơi game được trên các console thế hệ mới sẽ được hoàn lại tiền theo thời hạn quy định.
Và hiện tại, nếu bị gỡ khỏi Playstation Store để chờ vá hiệu suất thì Cyberpunk 2077 vẫn hiện diện đầy đủ tại Google Stadia, PC, và Xbox.
